售后服务
大家郑重承诺:
我们公司为认真贯彻落实本公司制度的质量目标和质量方针,坚持不懈“以质为本、客户至上”的方针,现给出如下所示质量保证:
产品品质服务承诺:
。严格按合同要求、给予合乎设计规范、质量合格的产品。
。严苛定期检查操纵原辅材料、配套设施件的入厂品质。
。保证服务器配套设备总体品质、确保依据合同要求达到目标。
。依据买方规定,给予充足、有效的资质证书,并征求买方认同。
。按合同条款,向买方给予相关标准和工程图纸,并且为监理检测提供便利。对监理检测的印证点提早一周通告买方及监理检测意味着。
。对产品制造过程中出现的核心部件质量隐患立即同买方和监理检测意味着通告,若产品缺陷超出合同条款的标准,供货方没有理由维修或更换。在安装和试运转中,商品发生产品质量问题,坚持不懈先解决为少年儿童,再分辨义务,一切以满足客户工程进度必须为准则。
供货服务承诺:
。按合同约定的供货次序和时间供货,竣工不留尾巴。
。严格按合同要求立即申请办理装运工作中。
技术性服务保证:
。及时向买方给予按合同条款的全部技术文档和工程图纸,在如果需要,邀约买方参与供货方的设计评审。
。按买方的时间到现场进行技术咨询,具体指导买方按供货方的技术资料和工程图纸要求进行组装、调节。积极给予达到商品插口要求的技术性和资料。
。严格遵守供需双方就相关重大问题如召开的会议记录或签订的协议书。
。公司领导领队每一年开展1-2次客户走访调查,掌握客户新的需要,征求用户对质量控制意见与建议。
。提升售前服务、售中、售后维修服务,对用户繁反映的问题,6钟头做出书面形式或口头上回应,如果需要24小时内派遣工作人员,难题不解决,工作人员不撤出。
。随时随地给予合格的备件。